Тусламж

Та доорх асуултуудаас хариулт олно уу.

• Ямар файл оруулж болох вэ?

  PDF, DOCX, XLSX, JPG, PNG, HEIC, TIFF. Нийт 100MB хүртэл.

• Орчуулга хэр удаан хийгдэх вэ?

  AI Хурдан — 1 цаг, AI + Хяналт — 8 цаг, Баталгаажсан — 48 цаг, Нотариатаар — 72 цаг. Захиалга төлөгдсөн үеэс эхлэн тооцно.

• Үнэ хэрхэн тооцогддог вэ?

  Хэлний хослол ба түвшинээс шалтгаалан, оруулсан баримтын хуудасны тоогоор. Захиалга өгөхөөс өмнө нийт дүнг харж болно.

• Төлбөрийг хэрхэн хийх вэ?

  QPay-ээр төлнө. Захиалга батлахад QR код гарч ирэх ба банкны аппаараа уншуулна. Төлбөр баталгаажсан үед автоматаар орчуулга эхэлнэ.

• Орчуулгаа хаанаас татах вэ?

  Захиалга бэлэн болоход in-app мэдэгдэл, имэйл, SMS-ээр мэдэгдэнэ. Нүүр хуудасны 'Идэвхтэй захиалга' хэсгээс 'Орчуулга татах' товчийг дарж 5 минутын хүчинтэй холбоосоор татна.

• Биет хүргэлт хэрхэн ажилладаг вэ?

  Захиалга өгөх үед 'Биет хүргэлт' сонгож хаягаа оруулна. Орчуулга бэлэн болсны дараа курьерээр хүргэгдэнэ. Хүргэлтийн төлвийг нүүр хуудаснаас хянана.

• Захиалгаа цуцлах боломжтой юу?

  Төлбөр төлөгдөхөөс өмнө бол бүрэн цуцалж болно. Орчуулга эхэлсний дараа цуцлах боломжгүй (буцах нөхцөлийг 'Үйлчилгээний нөхцөл'-ээс уншина уу).

• Хувийн мэдээлэл хэр аюулгүй вэ?

  Бүх файл нь шифрлэгдэн хадгалагддаг. Зөвхөн хариуцагч ажилтан хандах эрхтэй. Дэлгэрэнгүйг 'Хувийн мэдээллийн мэдэгдэл'-ээс уншина уу.

• Холбоо барих

  Дэмжлэг — support@translate.worksmart.mn. Баталгаажсан орчуулгын талаар — certify@translate.worksmart.mn.